Politique de remboursement

Produits non retournables et non échangeables

En raison de la nature périssable de nos produits alimentaires, aucun retour ni échange n’est possible après l’achat. Nous vous remercions de votre compréhension et vous encourageons à bien vérifier votre commande avant de la valider.

Produit endommagé ou cassé

Si vous constatez que votre commande a subi des dommages pendant le transport (produit cassé, emballage fortement détérioré, etc.), veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la réception de votre colis. Merci de nous fournir :

• Une ou plusieurs photos du produit endommagé

• Le numéro de commande

• Une brève description du problème

Après vérification, et si les dommages sont confirmés, nous procéderons à l’envoi d’un produit de remplacement dans les meilleurs délais, sans frais supplémentaires.

Contact service client :
bonjour@c-carre.co